Skip to main content
Regulaminy
Regulamin świadczenia usług

  • 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
  1. Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady korzystania z usług kosmetologicznych oraz medycyny estetycznej świadczonych, dalej zwanych również jako Zabieg/i, przez Ewelinę Płomińską prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Prestiż SKIN CLINIC Ewelina Płomińska, z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Księcia Witolda 43B 50-202 Wrocław, NIP: 769-197-18-26, REGON: 020194307 tel. +48 512-360-632, adres email: skinclinic@prestiz.eu, zwaną dalej „KLINIKĄ”, w tym zasady świadczenia usług stacjonarnie i drogą elektroniczną za pośrednictwem domeny https://prestiz.eu/, przy czym zasady funkcjonowania sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://sklep.prestiz.eu/ określa Regulamin sklepu internetowego dostępny https://sklep.prestiz.eu/regulamin-sklepu/ będący integralną częścią niniejszego Regulaminu.
  2. Punktem kontaktowym do komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją Europejską, Europejską Radą ds. Usług Cyfrowych jest: skinclinic@prestiz.eu, który umożliwia także bezpośrednią i szybką komunikację z odbiorcami usług. Komunikacja przez punkt kontaktowy może być prowadzona w języku polskim lub angielskim.
  3. Klienci Kliniki mają obowiązek zapoznania się z Regulaminem przed przystąpieniem do dowolnego zabiegu kosmetologicznego lub medycyny estetycznej, zwanego dalej „Zabiegiem” jak również przed rozpoczęciem korzystania z usług świadczonych przez Klinikę drogą elektroniczną.
  4. Przystąpienie do Zabiegu lub skorzystanie z usług świadczonych przez Klinikę drogą elektroniczną jest równoznaczne z zaakceptowaniem postanowień Regulaminu. Każdy Klient ma obowiązek stosować się wprost do jego postanowień.

  • 2 KLIENCI
  1. Klientem PRESTIŻ SKIN CLINIC może być pełnoletnia osoba fizyczna.
  2. Dopuszcza się korzystanie z Zabiegów przez osoby niepełnoletnie, powyżej 13 roku życia, za wyraźną pisemną zgodą ich rodzica, opiekuna lub przedstawiciela ustawowego. Personel PRESTIŻ SKIN CLINIC jest uprawniony do żądania w każdym czasie przedłożenia stosownej zgody lub nawiązania połączenia z osobą uprawnioną do jej wyrażenia celem potwierdzenia wyrażenia zgody oraz do odmowy świadczenia Zabiegu, w przypadku braku zgody lub odmowy jej wyrażenia, a także w przypadku wątpliwości co do pochodzenia zgody od faktycznego rodzica, opiekuna lub przedstawiciela ustawowego.
  • 3 PERSONEL
  1. Personel Prestiż Skin Clinic jest odpowiednio przeszkolony do pracy na zajmowanym przez niego stanowisku, jak również posiada wszelkie wymagane certyfikaty, atesty i zezwolenia na pracę w charakterze odpowiadającym jego stanowisku.
  2. Personel jest zobowiązany do przestrzegania przepisów BHP i ppoż.

  • 4 ŚWIADCZENIE USŁUG KOSMETOLOGICZNYCH I MEDYCYNY ESTETYCZNEJ
  1. Informacje o dostępnych usługach Prestiż Skin Clinic są dostępne stacjonarnie w siedzibie firmy lub na stronie internetowej www.prestiz.eu
  2. Przed przystąpieniem do Zabiegu Personel przeprowadza z Klientem wywiad w celu ustalenia czy na stan zdrowia Klienta, przebyte lub obecne choroby, jak również tryb życia nie stanowią przeciwwskazań do odbycia Zabiegu lub nie stwarzają ryzyka wystąpienia skutków ubocznych oraz w celu ustalenia zaleceń pozabiegowych. Wywiad może być przeprowadzony w formie pisemnej ankiety zakończony wyrażeniem zgody na Zabieg.
  3. Klient zobowiązuje się̨ do udzielenia Personelowi odpowiedzi zgodnych ze stanem faktycznym.
  4. Każdy Klient jest zaznajamiany z przeciwwskazaniami, skutkami ubocznymi i zaleceniami po zabiegowymi, a przystępując do Zabiegu ma ich pełną świadomość i je akceptuje. W przypadku najpoważniejszych Zabiegów i powikłań Personel ma prawo odebrać w tym przedmiocie pisemne potwierdzenie oraz odmówić wykonania Zabiegu przy braku woli złożenia takiego oświadczenia przez Klienta.
  5. Prestiż Skin Clinic zastrzega sobie prawo odmowy wykonania Zabiegu, jeżeli Personel przeprowadzający wywiad stwierdzi istnienie przeciwwskazań́ do jego wykonania.
  6. Klienci, przed rozpoczęciem Zabiegu, mają obowiązek powiadomienia Personel o wszelkich dolegliwościach i przeciwwskazaniach, które mogą wpłynąć na przebieg Zabiegu, w szczególności o: chorobach serca, używaniu rozrusznika serca, chorobach nowotworowych, stanach zapalanych w fazie ostrej, przebytej żółtaczce i innych chorobach zakaźnych, ciąży lub okresie połogowym, posiadanych protezach lub wkładkach (np. domacicznych), przyjmowaniu leków zmniejszających krzepliwość krwi oraz niestandardowych reakcjach na widok krwi lub przerwanej ciągłości tkanek ciała.
  7. W przypadku problemów zdrowotnych stanowiących względne przeciwwskazanie do wykonywanie przez Prestiż Skin Clinic usług, Klient zobowiązuje się dostarczyć zgodę lekarza prowadzącego.
  8. Klient zobowiązany jest do uzupełnienia Karty konsultacyjnej przed przystąpieniem do Zabiegu. O konieczności wypełnienia karty konsultacyjnej decyduje Specjalista przeprowadzający zabieg. Odmowa uzupełnienia Karty jest równoznaczna z rezygnacją przez Klienta z Zabiegu bez uprawnienia do zwrotu uiszczonych z jego tytułu kosztów i bez zwolnienia z konieczności należnych kosztów związanych z rezygnacją z Zabiegu.
  9. Każdorazowo, gdy Zabieg nie jest wykonany w serii, w której odstępy między kolejnymi Zabiegami wynoszą maksymalnie 7 dni lub przed rozpoczęciem kolejnej serii, która następuje po okresie dłuższym niż 14 dni, Klient winien potwierdzić aktualność wywiadu i przekazanych informacji.
  10. Klient jest zobowiązany do nieposiadania w czasie Zabiegu jakiejkolwiek biżuterii. Wszelkie kosztowności winny być przechowywane przez Klienta na jego odpowiedzialność.
  11. Klienci zobowiązani są do natychmiastowego poinformowania Personel o pogorszeniu swojego samopoczucia w trakcie wykonywania Zabiegu, budzących ich wątpliwości odczuciach związanych z wykonywaniem Zabiegu lub wystąpieniu jakiegokolwiek ze skutków ubocznych Zabiegu.
  12. W razie wątpliwości w zakresie bezpieczeństwa przeprowadzenia Zabiegu, Specjalista może odmówić jego przeprowadzenia.
    1. Specjalista ma prawo odmówić przeprowadzenia Zabiegu także w przypadku, gdy stwierdzi pozostawanie Klienta pod wpływem alkoholu lub środków odurzających.
    2. W przypadku, gdy usługa Prestiż Skin CLinic jest świadczeniem zdrowotnym, do którego stosuje się przepisy ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta w zakresie wyrażenia zgody na dokonanie zabiegu stosuje się przepisy wskazanej ustawy.
    3. Czas trwania każdej usługi jest liczony od momentu wejścia do wyznaczonego pokoju do momentu wyjścia.

    5 ZASADY REZERWACJI                             

    1. W celu dokonania rezerwacji wizyty należy skontaktować się z Prestiż Skin Clinic telefonicznie 512-360-632, mailowo: skinclinic@prestiz.eu lub dokonując rezerwacji online przez stronę internetową prestiz.eu, za pośrednictwem której Klient może dokonać rezerwacji z wykorzystaniem systemu rezerwacyjnego Booksy.                                 
    2. Prestiż Skin Clinic prowadzi rezerwację wymagającą zadatku stanowiącego 30% umawianej wizyty, który to jest gwarancją zarezerwowania terminu. Zadatek za zabieg można uiścić w gotówce, przelewem na rachunek bankowy Kliniki o numerze 59 1140 2004 0000 3102 8185 3316, poprzez szybkie płatności (Klient otrzymuje link do płatności ważny maksymalnie 24 h) lub BLIK-iem. 
    3. W przypadku realizacji zabiegu zadatek podlega zaliczeniu na poczet ceny zabiegu wykonanego dla Klienta.Zadatek pobierany jest w przypadku umówienia każdorazowej wizyty z wyjątkiem wizyt realizowanych w ramach Pakietu.
    4. Zadatek pobierany jest w terminie do 48 h od dokonania rezerwacji usługi i stanowi jej potwierdzenie. Jeżeli Klient dokonuje rezerwacji więcej niż jednego terminu wówczas zadatek za kolejną umówioną wizytę jest pobierany w terminie 48 h od ostatniej sfinalizowanej wizyty.
    5. Nieuiszczenie zadatku powoduje automatyczne anulowanie umówionego terminu usługi.
    6. Personel Prestiż Skin Clinic przypomni Klientowi o terminie umówionej wizyty telefonicznie lub za pośrednictwem sms 48 h przed zaplanowaną wizytą. W przypadku braku kontaktu telefonicznego Klient otrzyma niezwłocznie SMS z przypomnieniem. Klient zostaje poproszony o potwierdzenie wizyty lub jej anulowanie w następujący sposób: Dzień dobry, „Prosimy o potwierdzenie wizyty. Odpowiedz „Tak” lub „Nie”. Wizytę można odwołać najpóźniej 24h przed planowanym zabiegiem”.
    7. Nieprzystąpienie do zabiegu, na który był wpłacony zadatek w umówionym terminie bez wcześniejszego odwołania tj. na minimum 24 h przed umówioną wizytą, uprawnia Prestiż Skin Clinic do zatrzymania wpłaconego przez Klienta zadatku. Rezygnacja z zabiegu w terminie dłuższym niż 24 h przed umówioną wizytą skutkuje zwrotem zadatku lub zachowaniem go na poczet kolejnej wizyty z zastrzeżeniem.
    8. Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
    9. Klinika dopuszcza możliwość odwołania przez siebie wizyty z usprawiedliwionych i ważnych powodów, niezależnych od niej, takich jak: wypadek losowy, choroba osoby wykonującej zabieg, nagłe wyłączenie mediów w siedzibie firmy. W takiej sytuacji Klient zostaje umówiony na inny termin.

        • 6 WARUNKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY
        1. Klient ma możliwość odstąpienia od umowy o wykonanie usług kosmetologicznych i medycyny estetycznej w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia w przypadku umowy zawartej na odległość lub poza siedzibą kliniki, chyba że w tym czasie Personel Kliniki wykonał usługę – wówczas następuje utrata prawa do odstąpienia – na co Klient niniejszym wyraża zgodę.
        2. Odstąpienie następuje w formie pisemnej, drogą mailową lub SMS. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór jest załączony do niniejszego Regulaminu (załącznik 1).
        3. W przypadku odstąpienia w terminie 14 dni od umowy, która została zawarta na odległość lub poza siedzibą kliniki, Klient otrzymuje zwrotu uiszczonego zadatku i/lub wpłaconego wynagrodzenia, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, w sposób tożsamy ze sposobem dokonania zapłaty przez Klienta.
        4. Klient nie może odstąpić od umowy zawartej w w siedzibie Kliniki.

        • 7 SPÓŹNIENIA
        1. W celu zadbania o najwyższą jakość i punktualność usług świadczonych w Prestiż Skin Clinic Klient powinien stawić się w recepcji na ok. 5-10 minut przed zabiegiem, w celu przygotowania się do zabiegu, w tym uzupełnienia kwestionariusza, skorzystania z toalety itd. Umówiona godzina wizyty jest godziną rozpoczęcia Zabiegu lub konsultacji.
        2. W przypadku spóźnienia powyżej 15 minut Klinika ma prawo odmówić Klientowi wykonania Zabiegu lub wykonania niepełnej usługi, o czym zadecyduje i poinformuje Klienta Personel. W przypadku spóźnienia powyżej 15 minut skutkującego niemożliwością wykonania usługi lub rezygnacją Klienta z wykonania niepełnej usługi, uiszczony zadatek przepada.
        3. Niezależnie od powyższego, za wyraźną zgodą Klienta, Zabieg może zostać wykonany nawet mimo spóźnienia, z zastrzeżeniem, że poszczególne etapy Zabiegu zostaną skrócone wedle uznania Specjalisty, z wyjątkiem etapów, które mają określony, minimalny czas trwania. Za tak wykonany Zabieg należy się cena w pełnej wysokości.
        4. Każdy przypadek spóźnienia rozpatrywany jest indywidualnie w zależności od aktualnego obłożenia grafiku Kliniki.
        • 8 PŁATNOŚĆ
        1. Cennik Zabiegów jest dostępny na stronie internetowej pod adresem www.prestiz.eu/cennik. Ceny wskazane w cenniku są wyrażone w PLN i są kwotami brutto.
        2. W Instytucie udostępnia się następujące sposoby zapłaty: płatność gotówką w kasie, płatność kartą płatniczą w terminalu, przelewem na rachunek bankowy Kliniki o numerze 59 1140 2004 0000 3102 8185 3316, szybki przelew on-line lub BLIK-iem.                 
        3. Cena za wykonany zabieg zostaje pomniejszona o wpłacony zadatek.                                              
        4. Klinika zastrzega sobie prawo do przeprowadzania czasowych promocji na Zabiegi świadczone w siedzibie firmy.             
        5. W Klinice dostępne są także Pakiety, płatne z góry, uprawniające do skorzystania z określonej liczby Zabiegów w określonym czasie, których zasady wykorzystywania obwarowane są odrębnymi warunkami dostępnymi https://prestiz.eu/regulaminy/ lub w szczegółach promocji. 
                                        
        • 9 ODPOWIEDZIALNOŚĆ
        1. Za wszelkie uszkodzenia wyposażenia Kliniki Klienci odpowiadają na zasadach ogólnych. Za uszkodzenia spowodowane przez osoby niepełnoletnie odpowiedzialni są ich rodzice, opiekunowie lub przedstawiciele ustawowi.         
        2. Klinika ponosi odpowiedzialność za powierzone do przechowania okrycia wierzchnie, pozostawione w miejscu do tego przeznaczonym. Klinika nie ponosi jednak odpowiedzialności za jakiekolwiek rzeczy pozostawione w okryciu wierzchnim lub w poza miejscami przeznaczonymi do ich pozostawienia, w szczególności rzeczy wartościowe torby, plecaki i torebki, które Klient powinien zatrzymać przy sobie.     
        3. Umowa zawarta między Klientem a Kliniką na wykonanie Zabiegu/ów jest umową o świadczenie usług/i typu zlecenie. Klinika ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Zabiegu/ów przez Personel na zasadach ogólnych określonych w szczególności w przepisach Kodeksu Cywilnego w art. 734 kc i nast.                       
        4. IKlinika oraz Specjalista wykonujący zabieg nie bierze odpowiedzialności za powikłania w trakcie lub po zabiegu w sytuacji, gdy Klient zataił w trakcie wywiadu oraz w dokumentacji informacje o swoim stanie zdrowia, przyjmowanych lekach, przebytych chorobach, alergiach itp. a także w przypadku nie zastosowania się przez klienta do zaleceń po zabiegu.
        5. Niezastosowanie się Klienta do postanowień Regulaminu lub złożenie nieprawdziwych oświadczeń w przedmiocie swojego stanu zdrowia i przeciwwskazań lub w wywiadzie, skutkuje wyłączeniem odpowiedzialności za wykonany Zabieg po stronie Kliniki.     
        6. Klinika nie odpowiada za niezadowolenie Klienta z efektu końcowego Zabiegu, wynikającego z subiektywnych odczuć Klienta, jeśli został on wykonany w sposób profesjonalny, zgodny ze sztuką kosmetologiczną i w sposób nieustępujący ogólnie przyjętym standardom.                                                                                                                                                                   
        • 10 REKLAMACJE
        1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji sposobu wykonania Zabiegu lub niepożądanych efektów Zabiegu, w terminie 7 dni od jego wykonania lub wystąpienia niepożądanych efektów Zabiegu. Do zgłoszenia reklamacji konieczne jest udowodnienie wykonania Zabiegu w Klinice w dowolnej formie. Większość Zabiegów jest zabiegami, których dokładnych efektów ze względu na uzależnienie efektu od indywidualnych uwarunkowań Klienta nie sposób zagwarantować. Zabiegi nie są wykonywane na zasadach umowy o dzieło, a na zasadach umowy o świadczenie usług typu zlecenie, co Klient akceptując niniejszy Regulamin akceptuje.               
        2. Reklamacje składa się w formie pisemnej osobiście w Klinice lub za pośrednictwem wiadomości e-mail na adres: skinclinic@prestiz.eu. Wskazane jest dołączenie do zgłoszenia dokumentacji zdjęciowej.     
        3. Wszystkie reklamacje zostaną rozpoznane w terminie 14 dni.                     
        4. W przypadku uznania reklamacji Klinika dokona zwrotu ceny Zabiegu Klientowi i/lub umożliwi mu skorzystanie z nieodpłatnego Zabiegu korygującego. Klinika może zaproponować dodatkowe korzyści w ramach zadośćuczynienia.                                                 
        5. W przypadku odmowy uznania reklamacji Klientowi przysługuje prawo do odwołania się od tej decyzji w terminie 14 dni.                         
        6. W przypadku kwestionowania Zabiegu po jego wykonaniu, Klient nie jest zwolniony z zapłaty za wykonaną usługę – w przypadku zasadności żądań Klienta ewentualny zwrot zostanie dokonany w stosownej wysokości – zależnej od przypadku. Klinika zastrzega sobie jednak możliwość zwolnienia Klienta z obowiązku zapłaty ceny w przypadku oczywiście zasadnych podstaw reklamacji. 
        7. W zakresie pozasądowych metod rozwiązywania sporów konsumenckich zastosowanie znajduje Regulamin sklepu internetowego dostępny: https://sklep.prestiz.eu/regulamin-sklepu/

        • 11 USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
          1. Instytut za pośrednictwem strony internetowej https://prestiz.eu/ bezpłatnie przekazuje Klientom informacje o świadczonych w Prestiż Skin Clinic usługach oraz informacje z branży beauty, a także bezpłatnie świadczy Klientom usługi:
        1. Konta Klienta Prestiż Skin Clinic,
        2. Rezerwacji – z wykorzystaniem systemu rezerwacyjnego Partnera Kliniki – terminu odpłatnej wizyty w Instytucie celem odbycia Zabiegu lub konsultacji,
        3. Rezerwacji – z wykorzystaniem systemu rezerwacyjnego Partnera Kliniki – terminu bezpłatnej lub odpłatnej konsultacji online w Instytucie,
          1. Sklepu internetowego, umożliwiającego w szczególności zawarcie z IKliniką umowy sprzedaży kosmetyków, bonów do wykorzystania na usługi Kliniki, pakietów Zabiegów realizowanych w Klinice (warunki korzystania ze sklepu internetowego są dostępne na: https://sklep.prestiz.eu/regulamin-sklepu/, warunki korzystania z pakietów Zabiegów są dostępne: https://prestiz.eu/regulaminy/
          2. Korzystanie z usług Prestiż Skin Clinic świadczonych drogą elektroniczną wymaga posiadania dostępu do internetu, urządzenia pozwalającego na przeglądanie zawartości internetu oraz wpisywanie treści do formularzy elektronicznych. Założenie konta Klienta, zrobienie zakupów w sklepie internetowym Kliniki wymaga dodatkowo posiadania aktywnego adresu e-mail. Rezerwacja terminu wizyty w Klinice wymaga posiadania telefonu komórkowego obsługującego wiadomości SMS. Rezerwacja i odbycie konsultacji online wymaga posiadania telefonu komórkowego, umożliwiającego nawiązanie połączenia wideo lub umożliwiającego przesyłanie zdjęć na numer kontaktowy Kliniki.
          3. Usługa Konta Klienta umożliwia Klientowi przechowywanie i wgląd w historię zamówień Klienta na stronie Prestiż Skin Clinic, a także zapisanie danych do dostawy zamówienia. Klient w każdym czasie może usunąć Konto klienta.
          4. Klient nie jest uprawniony do przekazywania danych do logowania do Konta Klienta osobom nieuprawnionym. Klient nie jest także uprawniony do korzystania z konta innego Klienta.
          5. Konsultacje online są ograniczone pod względem czasu ich trwania zgodnie z wybranym przez Klienta wariantem czasowym. Płatność za konsultacje online odbywa się przed ich odbyciem. W zakresie zmiany terminu lub odwoływania konsultacji online, a także w zakresie zadatków obowiązują zasady dotyczące terminów wizyt w Klinice i zadatków na ich poczet.
          6. Klient korzystający ze strony internetowej www.prestiz.eu zobowiązany jest do nieumieszczania na tej stronie, w tym w treści zamówień treści o charakterze bezprawnym, a w przypadku podawania w ramach lub w celu korzystania z usług Kliniki jakichkolwiek danych na temat swój lub osoby, dla której przeznaczona jest usługa świadczona przez Klinikę, w tym w przypadku podawania danych osobowych lub zdrowotnych, w tym o przeciwwskazaniach do Zabiegu – Klient zobowiązany jest podawać dane aktualne i zgodne z prawdą.
          7. Treści zamieszczone na stronie internetowej www.prestiz.eu nie stanowią indywidualnych porad, rekomendacji, zaleceń ani konsultacji, w szczególności o charakterze medycznym.
        • 12 DANE OSOBOWE
        1. Dane osobowe Klienta przetwarzane są zgodnie z treścią i w celach wskazanych w klauzuli informacyjnej, z którą Klient zapoznaje się podczas pierwszej wizyty w Salonie lub przed skorzystaniem z usług Kliniki świadczonych drogą elektroniczną. 
        2. Klauzula Informacyjna jest dostępna https://prestiz.eu/regulaminy/
        • 13 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
        1. Każdy Klient ma prawo wglądu do regulaminu, cennika i certyfikatów na jakie powołuje się Klinika lub Personel                
        2. Klinika zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie. Nowe postanowienia są wiążące od momentu ich opublikowania w Klinice lub na stronie internetowe www.prestiz.eu. Do rezerwacji i Zabiegów wykonanych przed zmianą stosuje się postanowienia dotychczasowe.                     
        3. Strony będą dążyć do rozwiązywania wszelkich sporów wynikających ze świadczonych usług w pierwszej kolejności polubownie.
        4. Żadne z postanowień Regulaminu nie ogranicza uprawnień Klienta będących konsumentami wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
        5. W kwestiach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.
        6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 26.12.2024r.        

        Regulamin Programu Lojalnościowego

        OGÓLNE ZASADY PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO

        1. Organizatorem programu lojalnościowego jest podmiot Prestiż Skin Clinic
        2. Program lojalnościowy/Program – działanie mające na celu nagradzanie Uczestników, którzy w szczególności dokonują zakupu towarów lub usług u Organizatora, a także promują Organizatora w sposób określony w Regulaminie. Program organizowany jest na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej i trwa od 18.01.2016 do odwołania.
        3. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady, zakres i warunki uczestnictwa w Programie Lojalnościowym prowadzonym przez Organizatora.
        4. Uczestnik – każda osoba fizyczna, posiadająca co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych lub inny podmiot posiadający zdolność do czynności prawnych, który przystąpił do Programu na zasadach opisanych w Regulaminie.
        5. Konto Uczestnika – indywidualne konto w zakresie Programu dostępne pod adresem https://instytutprestiz.versum.com/account/sign_in na którym rejestrowane są wszystkie aktywności, powodujące naliczanie lub odliczanie punktów, gromadzonych przez Uczestnika w ramach Programu.
        6. Stan konta – ilość zgromadzonych przez Uczestnika punktów.
        7. Nagroda – usługa, towar lub inne świadczenie, o których Organizator informuje w poniższym Regulaminie, na które można wymieniać zgromadzone w Programie punkty.

        UCZESTNICTWO

        1. Przystąpienie do Programu następuje poprzez zgłoszenie Organizatorowi chęci uczestnictwa w programie, akceptację Regulaminu oraz aktywowanie Konta Uczestnika przez Organizatora. Zgłoszenie chęci uczestnictwa w programie może mieć formę pisemną lub elektroniczną.
        2. W przypadku zgłoszenia chęci udziału w Programie w formie elektronicznej Uczestnik Programu otrzyma na podany przez niego w trakcie zgłoszenia adres e-mail lub numer telefonu potwierdzenie przystąpienia do Programu lojalnościowego.
        3. Organizator ma prawo nadać swojemu klientowi status Uczestnika Programu. W takim przypadku Organizator ma obowiązek zapewnić Uczestnikowi możliwość zapoznania się z Regulaminem Programu.
        4. Uczestnik ma prawo w dowolnej chwili zrezygnować z udziału w Programie, składając stosowane oświadczenie w siedzibie Organizatora lub za pośrednictwem Konta Użytkownika. Rezygnacja następuje ze skutkiem natychmiastowym.
        5. Uczestnik Programu może brać udział w Programie tylko osobiście, a jego uczestnictwo nie podlega przeniesieniu na inne osoby.
        6. Każdy Uczestnik może mieć tylko jedno konto w Programie lojalnościowym prowadzonym przez Organizatora.
        7. Uczestnik programu może sprawdzić swój Stan Konta w siedzibie Organizatora lub na swoim Koncie Uczestnika.
        8. Klienci posiadający rabat indywidualny nie mogą jednocześnie korzystać z uczestnictwa w programie lojalnościowym. 

        ZASADY PRZYZNAWANIA PUNKTÓW

        1. Po zakończeniu procesu realizacji zapłaty przez Uczestnika Programu za towary lub usługi Organizatora, a także po skutecznym dokonaniu promocji Organizatora przez Uczestnika lub w innych przypadkach określonych Regulaminem, następuje uznanie Konta Uczestnika punktami. 
        2. Przelicznik przyznawania punktów:
          a) Zakup usług: 1 zł= 5 pkt
          b) Zakup produktów: 1 zł= 1 pkt
          c) Dołączenie do Programu: 250 pkt
          d) Polecenie nowego klienta 400 pkt
          e) Prezent z okazji urodzin 100 pkt
        3. Punkty gromadzone za premiowane aktywności ewidencjonowane są na Koncie Uczestnika.
        4. Punkty lojalnościowe są naliczane w okresie od 01.02.2023r. do 31.01.2024r. Po tym czasie zostają wyzerowane i naliczane od nowa.
        5. Uczestnik może sprawdzać historię zmian Stanu Konta na swoim Koncie Uczestnika.
        6. Punkty programu mogą być naliczane tylko jeden raz za każdą aktywność.
        7. W ramach konkursów oraz działań promocyjnych Uczestnikom mogą być przyznane dodatkowe punkty lub nagrody dodatkowe, na zasadach określonych odrębnie dla prowadzonych okresowo akcji.
        8. Organizator ma prawo skorygować Stan Konta Uczestnika, jeśli punkty zostały przyznane nieprawidłowo.
        9. Punkty gromadzone na Koncie Uczestnika nie podlegają zamianie na pieniądze, nie mogą być przedmiotem sprzedaży, ani przekazania osobie trzeciej.

        ZASADY WYMIANY PUNKTÓW NA NAGRODY

        1. Zebrane w Programie punkty Uczestnik może wymieniać na nagrody.
        2. Lista nagród wraz z ilością punktów niezbędnych do ich odebrania:

          a) Badanie skóry Lumi Scan Pro wraz z konsultacją i doborem pielęgnacji domowej: 7000 pkt
          b) Bon o wartości 100 PLN do wykorzystania na dowolny zabieg laserowy za kwotę minimum 390 zł: 24000 pkt
          c) Bon o wartości 100 zł do wykorzystania na zabieg fali radiowej technologią Alma Spadeep (twarz lub ciało): 22000 pkt
          d) Bon o wartości 100 zł na makijaż permanentny brwi- dowolna metoda: 29000 pkt
          e) Bon o wartości 150 zł do wykorzystania na laser frakcyjny CO2: 27000 pkt
          f) Bon o wartości 50 zł do wykorzystania na zabieg termolifting Nir: 15000 pkt
          g) Bon o wartości 30 zł na dowolny zabieg z użyciem technologii: 10000 pkt
          h) Depilacja laserowa pach Gratis do dowolnej dużej strefy: 19000 pkt
          i) Karboksyterapia na okolicę oczu gratis do dowolnego zabiegu na twarz za minimum 250 zł: 16000 pkt
          j) Masaż KOBIDO Gratis do dowolnego zabiegu na twarz za kwotę minimum 290 zł: 35000 pkt
          k) Zabieg Parafinowy na dłonie do dowolnego zabiegu pedicure: 18000 pkt
          l) Zabieg “Satynowe dłonie” do dowolnego zabiegu manicure: 14000 pkt

        3. Nagrody należy odbierać w siedzibie Organizatora.
        4. Uczestnik powinien zgłosić Organizatorowi chęć odbioru nagrody, minimum 3 dni robocze przed planowanym terminem odbioru. Brak zgłoszenia we wskazanym terminie może skutkować niedostępnością danej nagrody w siedzibie Organizatora.
        5. Zgłoszenia chęci odbioru nagrody można dokonać za pośrednictwem Konta Uczestnika, telefonicznie lub drogą elektroniczną.
        6. Odebranie nagrody skutkuje zmniejszeniem Stanu Konta Uczestnika o ilość punktów niezbędnych do odebrania wybranej nagrody.
        7. Organizator ma prawo poprosić Uczestnika o pisemne potwierdzenie odbioru nagrody w chwili jej wydania.

        POLITYKA PRYWATNOŚCI

        1. Administratorem danych osobowych uczestników Programu jest Organizator.
        2. Organizator będzie przetwarzał następujące dane osobowe: imię, nazwisko, adres e-mail, telefon, adres.
        3. Dane osobowe Uczestnika będą przetwarzane dla celów realizacji i uczestnictwa w Programie. W tym między innymi Uczestnikowi będą przesyłane informacje o zmianie Stanu Konta, możliwości zdobycia dodatkowych punktów.
        4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niezbędne do udziału w Programie.
        5. Każdy uczestnik ma możliwość wglądu i aktualizacji danych osobowych dotyczących jego osoby. W przypadku rezygnacji z uczestnictwa w programie, dane osobowe uczestnika są usuwane.

        POSTANOWIENIA KOŃCOWE

        1. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości w naliczaniu punktów, Uczestnik ma prawo do złożenia reklamacji drogą mailową na adres siedziby firmy: ul.Księcia Witolda 43B, 50-202 Wrocław. Reklamacja powinna być rozpatrzona w terminie 14 dni.
        2. Organizator ma prawo do zakończenia Programu w dowolnym momencie, poprzez przesłanie informacji w zakresie Konta Uczestnika oraz umieszczenie ogłoszenie ogłoszenia na stronie internetowej Organizatora. Termin zakończenia Programu, zostanie podany, z wyprzedzeniem nie krótszym niż 14 dni. Po zakończeniu Programu wymiana Punktów nie będzie możliwa.
        3. Regulamin może być zmieniony w dowolnym momencie, poprzez umieszczenie na stronie internetowej Organizatora nowej wersji regulaminu oraz indywidualne powiadomienie każdego Uczestnika drogą elektroniczną pod wskazanym w Koncie Uczestnika adresem e-mail. Jeśli Uczestnik w ciągu 14 dni od ogłoszenia zmian nie zgłosi braku akceptacji przyjmuje się, że Uczestnik zmiany zaakceptował. Uczestnicy nie akceptujący zmian w Regulaminie nie będą mogli dalej korzystać z Programu jednak zgromadzone punkty będą mogli wykorzystać na dotychczasowych warunkach.
        4. Dla wszystkich praw i obowiązków, jakie wynikną Programu Lojalnościowego, właściwe jest prawo polskie.
        Polityka prywatności

        POLITYKA PRYWATNOŚCI PRESTIŻ SKIN CLINIC

        Polityka prywatności dotyczy przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników w związku z korzystaniem z serwisu www.prestiz.eu administrowanych przez PRESTIŻ SKIN CLINIC z siedzibą przy ul. Księcia Witolda 43B, 50-202 Wrocław, posiadającą numer identyfikacji podatkowej NIP 7691971826, REGON 020194307.

        Naszym celem jest poinformowanie Użytkowników korzystających z naszego serwisu o tym, jakie dane są przez nas gromadzone, do czego są wykorzystywane i jak chronione, w jaki sposób Użytkownik sam może nimi zarządzać, modyfikować je oraz w jaki sposób może się z nami kontaktować.

        Czynności przez nas podejmowane są zgodne ze standardami określonymi w obowiązujących przepisach prawnych, szczególnie w ustawie z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2004 r., Nr 171, poz. 1800 z późn. zm.), ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204), ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926). Podczas korzystania z serwisu www.prestiz.eu Użytkownik, w celu umówienia spotkania, skontaktowania się z nami, subskrybowania newslettera, udziału w konkursie lub w innych celach, może zostać poproszony o podanie danych osobowych takich jak np. imię i nazwisko Użytkownika, numer telefonu, lub adres e-mail. Dane te, jeśli Użytkownik wyrazi na to zgodę, będą przez nas przetwarzane. W sytuacji gdy Użytkownik nie chce, aby jego dane osobowe były przetwarzane powinien ich nie udostępniać lub zgłosić prośbę o ich usunięcie zgodnie z pkt. 8. W pozostałym zakresie polityka prywatności dotycząca Użytkowników korzystających z serwisu www.prestiz.eu zawiera się w poniższych punktach:

        1. Treści jakie są przez nas gromadzone, w tym dane pobierane w sposób zmechanizowany.

        Gromadzimy w systemie Versum wszystkie dane, o które wprost pytamy Użytkowników podczas korzystania z naszej witryny. Przekazanie poszczególnych informacji jest równoznaczne z udzieleniem zgody na ich przetwarzanie stosownie do formuły zawartej w poszczególnych formularzach. Dane teleadresowe pozostają w  systemie do momentu odwołania zgody i są wykorzystywane do kontaktu z Użytkownikiem. Jednakże, Użytkownik powinien mieć świadomość, że pewne dane są zbierane w sposób automatyczny. Każdorazowo, gdy Użytkownik odwiedza lub wchodzi na witrynę www.prestiz.eu  zbierane są dane na temat tego, w jaki sposób Użytkownik otwiera stronę i jak z niej korzysta. Dzięki temu gromadzone są informacje o typie przeglądarki, systemie operacyjnym, ilości Użytkowników oraz czasie, w którym Użytkownicy odwiedzali witrynę, oraz o poprzednich odsłonach stron. Dane te stanowią dane statystyczne, zaś ich przetwarzanie służy utrzymaniu aktualności, atrakcyjności witryny oraz jak najpełniejszemu dostosowaniu ich treści do potrzeb Użytkownika. Pomimo iż, dane te nie pozwalają na identyfikację Użytkownika, jeśli Prestiż Skin Clinic połączy je z Użytkownikiem jako osobą konkretną i rozpoznawalną, będzie traktować je jako dane osobowe i chronić w sposób przewidziany w ustawach. W trakcie zbierania danych o użytkowaniu Prestiż Skin Clinic może automatycznie pobrać adres IP. Dzięki tym danym możliwe jest określenie ogólnej fizycznej lokalizacji urządzenia, z którego korzysta Użytkownik w celu połączenia się. Te informacje również mogą być wykorzystywane do dalszego udoskonalenia Witryny.

        2. Cele do jakich gromadzone dane są wykorzystywane.

        Prestiż Skin Clinic wykorzystuje dane osobowe oraz dane o użytkowaniu zbierane za pośrednictwem witryny do różnych celów związanych z naszą działalnością, w tym np. do: odpowiadania na pytania i prośby Użytkownika, weryfikacji tożsamości Użytkownika, komunikowania się z Użytkownikiem w sposób przez nas wybrany, informowania Użytkownika o wprowadzanych zmianach, dostosowywania przedstawianych treści, reklam i ofert do Użytkownika, doskonalenia stron internetowych/witryny, opracowywania nowych produktów i usług, przetwarzania wniosków i transakcji. Informacje dotyczące korzystania z serwisu przez Użytkowników oraz ich adresy IP są zbierane w oparciu o analizę logów dostępowych. Informacje te wykorzystujemy w diagnozowaniu problemów/błędów związanych z pracą serwera, analizą ewentualnych naruszeń bezpieczeństwa oraz w zarządzaniu stroną www.

        3. „Ciasteczka” – cookies, cele w jakich są wykorzystywane i jak nimi zarządzać.

        Cookies to niewielkie informacje tekstowe, które są wysyłane przez system internetowy, z którego korzystamy podczas przeglądania stron i są one zapamiętywane na urządzeniach końcowych tj. komputerze, laptopie, smartfonie, z których korzysta Użytkownik podczas ich przeglądania. Służą przede wszystkim do prawidłowego używania funkcji przewidzianych na danej stronie internetowej lub zbieraniu informacji na temat sposobu w jaki Użytkownik korzystał z danej strony internetowej. Dane gromadzone za pomocą cookies nie stanowią danych osobowych w rozumieniu ustawy o ochronie danych osobowych, nie są łączone z danymi przekazywanymi przez Użytkownika podczas rejestracji jak również nie są szkodliwe dla urządzeń, z których Użytkownik korzysta przeglądając strony internetowe ani nie wpływają na prawidłowość ich działania. Domyślne parametry „ciasteczek” pozwalają na odczytanie informacji w nich zawartych jedynie serwerowi, który je utworzył. Wyróżniamy 3 rodzaje podstawowych cookies. Sesyjne – informacje przechowywane w przeglądarce tylko podczas jej pracy do momentu jej zamknięcia. Są to cookies obowiązkowe, niezbędne do poprawnego działania aplikacji i ich funkcjonalności. Stałe – opcjonalne, zapewniają łatwiejsze korzystanie z często odwiedzanych stron, zapewniają optymalną nawigację, układ treści itp. Pozostają w pamięci przeglądarki tak długo, jak Użytkownik na to pozwoli poprzez ustawienia przeglądarki. Ten rodzaj cookies umożliwia przekazywanie informacji na serwer za każdym razem, gdy odwiedzana jest dana strona. Pochodzące od podmiotów zewnętrznych – pochodzące z serwerów reklamowych, z serwerów firm i dostawców usług współpracujących z właścicielem danej strony internetowej. Dzięki tym cookies możliwe jest dostosowywanie reklam do zwyczajów i preferencji ich Użytkowników oraz tworzenie ogólnych profili Użytkowników. Na stronie www.prestiz.eu mogą być zawieszone linki reklamodawców, sponsorów i partnerów, którzy mogą korzystać z naszego logo w ramach umowy o łączeniu ofert. O ile powiązane witryny internetowe nie są częścią witryny Prestiż Skin Clinic, nie kontrolujemy, nie polecamy, nie popieramy, ani nie ponosimy odpowiedzialności za te witryny ani za ich treści, produkty, usługi, zasady ochrony prywatności czy praktyki. Takie inne witryny internetowe mogą wysyłać własne pliki cookie do urządzenia Użytkownika. Mogą one niezależnie zbierać różne dane lub prosić o podanie danych osobowych i mogą posiadać swoją własną politykę prywatności bądź nie. Użytkownik powinien wiedzieć, że Prestiż Skin Clinic nie odpowiada za dane zbierane przez takie cookies, i że politykę korzystania z tego typu cookies tworzą zewnętrzni dostawcy tych witryn internetowych. Prestiż Skin Clinic korzysta też z usług podmiotów trzecich, takich jak:

        • Google Analytics (więcej info.tools.google.com);
        • Facebook (więcej informacji na stronie: www.facebook.com)

        w celu:

        • monitorowania ruchu na naszych stronach www; zbierania anonimowych, zbiorczych statystyk, które pozwalają nam zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają z naszych stron internetowych i umożliwiają nam ciągłe doskonalenie naszych produktów;
        • kontrolowania jak często pokazywana jest Użytkownikom wybrana treść;
        • kontrolowania jak często Użytkownicy wybierają daną usługę;
        • badania zapisów na newslettery;
        • wykorzystania systemu spersonalizowanych rekomendacji dla e-commerce;
        • wykorzystania narzędzi do komunikacji;
        • integracji z portalem społecznościowym;

        Zarządzanie Cookies Zarządzanie plikami cookies jest możliwe poprzez skorzystanie z ustawień przeglądarki Użytkownika, dzięki czemu możliwe jest zarządzanie plikami cookies nawet na poziomie pojedynczych wybranych witryn. Należy pamiętać, że efektem zmiany ustawień w przeglądarce, w zależności od wybranej opcji, może być utrata możliwości korzystania z niektórych serwisów i usług lub z niektórych funkcji w nich dostępnych.

        4. Informacje przekazywane podmiotom trzecim.

        Nie będziemy przekazywać żadnych danych osobowych Użytkownika podmiotom trzecim bez wyraźnej jego zgody, z wyjątkiem podmiotów trzecich, z którymi Prestiż Skin Clinic współpracuje, w celach powyżej wskazanych oraz sytuacji wskazanych w Polityce Prywatności. Podmiotom trzecim możemy udostępniać dane nieosobowe, takie jak łączne dane statystyczne dotyczące Użytkowników oraz dane o użytkowaniu. Aby spełnić prośby Użytkownika, aby udostępnić Użytkownikowi różne funkcje, usługi i materiały za pośrednictwem witryny oraz by odpowiedzieć na pytania Użytkownika, możemy udostępnić dane osobowe Użytkownika osobom trzecim, które w naszym imieniu wykonują pewne funkcje, np. firmom lub osobom, które: administrują lub obsługują nasze strony/witrynę; analizują dane; zapewniają obsługę klienta; są sponsorami lub innymi osobami, które uczestniczą w naszych promocjach, zarządzają nimi lub zapewniają pomoc marketingową lub promocyjną. W powyższej sytuacji wymagamy od tych podmiotów ochrony tych danych zgodnie z niniejszą Polityką.

        5. Informacje otrzymywane od podmiotów trzecich.

        Prestiż Skin Clinic może otrzymać dane osobowe Użytkownika lub dane dotyczące jego użytkowania od podmiotów trzecich. W sytuacji, gdy Użytkownik wejdzie na inną witrynę lub wybierze opcję, aby Prestiż Skin Clinic skontaktował się z nim, witryna ta przekaże nam adres e-mail Użytkownika i inne dane osobowe, tak byśmy mogli skontaktować się z nim zgodnie z prośbą. Użytkownik może również skorzystać z aplikacji lub funkcji osoby trzeciej, takiej jak nasza strona na Facebooku lub podobnej aplikacji lub funkcji na witrynie podmiotu trzeciego, za pośrednictwem której Użytkownik pozwoli nam (lub podmiotowi trzeciemu) gromadzić i udostępniać informacje o sobie, w tym swoje dane osobowe. Możemy łączyć dane osobowe, które otrzymamy od podmiotów trzecich, z danymi, które zbieramy za pośrednictwem naszych witryny. W takich przypadkach stosujemy niniejszą Politykę do wszelkich otrzymanych danych osobowych.

        6. Zasady ochrony danych osobowych.

        Posiadamy administracyjne, techniczne i fizyczne zabezpieczenia, aby chronić dane osobowe Użytkowników przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem lub nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Zobowiązujemy się chronić wszelkie informacje ujawnione nam przez Użytkowników zgodnie z normami ochrony bezpieczeństwa i zachowania poufności. Prawa dostępu do danych osobowych Użytkowników serwisu zostały ograniczone, tak aby informacje te nie znalazły się w rękach osób niepowołanych.

        7. Aktualizacja Polityki Prywatności.

        Niniejsza Polityka i inne zasady znajdujące się na naszej stronach mogą być okresowo aktualizowane bez uprzedniego powiadomienia, a wszelkie zmiany będą wchodziły w życie niezwłocznie po umieszczeniu zmienionej polityki na stronie. O ile Użytkownik nie wyrazi zgody na nową lub zmienioną politykę, będziemy wykorzystywać dane osobowe Użytkownika w sposób zgodny z polityką obowiązującą w czasie, gdy udostępniał on swoje dane osobowe. Będziemy zamieszczać widoczne zawiadomienia na stronach, aby powiadomić Użytkowników o wszelkich znaczących zmianach w naszej Polityce.

        8. Możliwości modyfikacji używanych danych osobowych.

        Użytkownik zawsze może nie wyrazić zgody, byśmy ujawniali jego dane osobowe osobom trzecim, wykorzystywali jego dane osobowe w celu przekazywania mu informacji lub ofert lub byśmy wysyłali mu newslettery, e-maile lub inne wiadomości w następujący sposób: wysyłając do nas wiadomość e-mail o cofnięciu zgody na biuro@prestiz.eu lub wysyłając do Prestiż Skin Clinic list pocztą na adres Prestiż Skin Clinic ul. Księcia Witolda 43B, 50-202 Wrocław. Wniosek Użytkownika, w którym cofa zgodę, zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni roboczych od dnia, w którym go otrzymamy. Jeśli Użytkownik zechce sprawdzić, skorygować lub zaktualizować swoje dane osobowe zebrane za pośrednictwem strony internetowej www.prestiz.eu może to zrobić, kontaktując się z nami na adres pocztowy lub pod adresem e-mail podanymi powyżej. Zgodnie z naszymi praktykami dotyczącymi przechowywania dokumentacji możemy usunąć niektóre zapisy zawierające dane osobowe udostępnione nam przez Użytkownika za pośrednictwem witryny. Nie jesteśmy w żaden sposób zobowiązani do bezterminowego zachowywania takich danych osobowych i nie ponosimy żadnej odpowiedzialności wynikającej z usunięcia rzeczonych danych osobowych lub związanej z ich usunięciem. Prestiż Skin Clinic umożliwia Użytkownikom rezygnację z otrzymywania zamówionych od nas newsletterów. Można tego dokonać, postępując według instrukcji powyżej wysyłając nam zgłoszenie takiej prośby e-mailem lub pocztą.

        9. Kontakt z nami.

        W przypadku jakichkolwiek pytań lub uwag dotyczących niniejszej Polityki należy skontaktować się z nami pisząc do: Prestiż Skin Clinic ul. Księcia Witolda 43B, 50-202 Wrocław.

        Informacja o przetwarzaniu danych osobowych

        INFORMACJA O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH PRZEZ  PRESTIŻ SKIN CLINIC

        Pragnąc działać zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) przedstawiamy komplet informacji związanych z przetwarzaniem Państwa danych osobowych w ramach usług kosmetycznych.

        1. Administratorem  danych osobowych jest Ewelina Płomińska prowadząca działalność Gospodarczą pod firmą Prestiż Skin Clinic, ul. Księcia Witolda 43B, 50-202 Wrocław, e-mail: kontakt@prestiz.eu
        2. Podstawą prawną przetwarzania Państwa danych jest
          1. objęcie Pani/Pana umową, wykonania usługi w zakresie zapisania Pani/Pana na usługę, a gdy zajdzie taka konieczność odwołania wizyty, zmiany terminu i godziny zapisu na wizytę, potwierdzenia wizyty lub kontaktu w celach związanych z działalnością Prestiż Skin Clinic, wykonania samej usługi w salonie, kontaktowania się z Klientem w związku z planowanymi do wykonania lub już wykonanymi usługami,
          2. zabiegów,  (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
          3. założenie i prowadzenie Pani/Pana dokumentacji zabiegów, za Pani/Pana zgodą (podstawa z art. 9 ust. 2 lit. b RODO),
          4. dokonanie rozliczeń z Panią/Panem (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
          5. prowadzenie ksiąg rachunkowych, spełniania obowiązków podatkowych i realizacji innych obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym obowiązku rozliczenia się z prawidłowego przetwarzania Pani/Pana danych osobowych lub wypełnienia obowiązku przechowywania określonych danych zgodnie z przepisami prawa (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
          6. obsłużenie Pani/Pana reklamacji, jeśli zostanie zgłoszona (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f lub z art. 9 ust. 2 lit. f RODO),
          7. dochodzenie roszczeń z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej, ewentualnie możliwości obrony przez Pani/Pana roszczeniami, w zakresie realizacji naszego prawnie uzasadnionego interesu (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f lub z art. 9 ust. 2 lit. f RODO)  zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi dotyczącymi terminów przedawnienia roszczeń, art. 117 i nast. ustawy Kodeks cywilny (Dz. U. 1964, nr 16 poz. 93. ze zm.).
          8. ,przekazanie Pani/Panu materiałów promujących (tj. nasze produkty i usługi) (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
          9. organizacja akcji promocyjnych, konkursów i programów lojalnościowych, za Pani/Pana zgodą (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
          10. poprawa jakości naszych produktów i usług (np. tworzenia wyłącznie na potrzeby, administratora opracowań, zestawień, badań i analiz statystycznych uwzględniających Pani/Pana dane, w tym pod kątem funkcjonalności naszej strony internetowej) (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
          11. rejestrowanie zapisów z monitoringu dla bezpieczeństwa mienia i osób przebywających u nas (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO),.
          12. zapisywanie danych zgromadzonych w plikach cookies na stronie internetowej (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
          13. archiwizowanie w związku z wypełnianiem obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
        3. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w kilku różnych celach tj. dla prawidłowej realizacji umowy, dla dokumentowania udzielonych usług, dla celów podatkowych, a także mogą być przetwarzane dla dochodzenia roszczeń wynikających z przepisów prawa cywilnego, jeśli takie się pojawią. Należy pamiętać, że w pojęciu “realizacja umowy” mieszczą się również działania podejmowane przed zawarciem umowy, na żądanie podmiotu danych, jeśli są niezbędne do zawarcia umowy.
        4. Podanie przez Panią/Pana danych jest dobrowolne, lecz konieczne do realizacji usługi., Niepodanie danych może więc skutkować odmową rezerwacji wizyty lub wykonania usługi. Ze względów rachunkowych czy podatkowych posiadamy ponadto obowiązek prawny przetwarzania Pani/Pana danych, brak ich podania może skutkować np. niemożnością wystawienia faktury czy imiennego rachunku na Pani/Pana rzecz.
        5. Wyrażanie zgód marketingowych odbywa się na zasadzie dobrowolności. Oznacza to, że odmowa ich udzielenia nie uniemożliwia skorzystania z proponowanych usług.
        6. Odbiorcami Państwa danych osobowych będą te podmioty, którym mamy obowiązek przekazywania dane na gruncie obowiązujących przepisów prawa. Dane przekazywane są również do podmiotów świadczących na Naszą rzecz usługi wspierające systemy informatyczne, księgowe,  obsługujące monitoring, serwisancie sprzętu medycznego przy czym podmioty te (tzw. procesorzy) działają w naszym imieniu i na naszą rzecz na podstawie umów wraz z powierzeniem do przetwarzania danych osobowych.
        7. Pani/Pana dane osobowe będą przez Nas przetwarzane przez cały czas, przez który będziemy świadczyć dla Państwa usługi, a także później tj. do czasu upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z umowy i w związku z realizacją 5 letniego obowiązku archiwizacyjnego.
        8. Pani/Pana dane osobowe możemy przetwarzać dla naszych celów marketingowych, jeżeli wyrazi Pan/Pani zgodę na komunikację tego typu. W ramach naszego marketingu chcemy móc prezentować dopasowane do Pani/Pana zainteresowań oferty oraz promocje. W tym celu dokonujemy czynności profilowania, które jednak w żadnym przypadku nie będzie miało wpływu na Pani/Pana prawa lub wolności, ani nie będzie w inny podobny sposób wpływać na Panią/Pana. Na profilowanie tego typu nie musi Pan/Pani wyrażać zgody.
        9. Macie Państwo prawo dostępu do swoich danych osobowych, do ich poprawiania, żądania ich usunięcia lub wniesienia sprzeciwu z powodu szczególnej sytuacji, prawo do żądania ograniczenia przetwarzania Pani/Pana danych, a także do ich przenoszenia.
        10. Jeżeli uznacie Państwo, że dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z wymogami prawa macie Państwo prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
        11. Osobą do kontaktu w temacie przetwarzania przez Ewelinę Płomińska prowadząca działalność Gospodarczą pod firmą Prestiż Skin Clinic danych osobowych oraz zgłaszania na podstawie przysługujących Państwu praw jest:

        Imię i nazwisko: Ewelina Płomińska

        Adres korespondencyjny: Prestiż Skin Clinic ul. Księcia Witolda 43B, 50-202 Wrocław

        e-mail: biuro@prestiz.eu

        nr telefonu: 512-360-632

        Regulamin zakupu vouchera Podarunek Piękna

        Informacje ogólne:

        Voucher można zakupić osobiście w Prestiż Skin Clinic ul.Księcia Witolda 43B, 50-202 Wrocław, drogą mailową lub online przez sklep www.prestiz.eu

        pod nr tel. +512-360-632 lub adresem e-mail: skinclinic@prestiz.eu

        Voucher zawiera następujące informacje:
        – imię i nazwisko osoby dla której został zamówiony (ewentualnie wystawiony in blanco)
        – treść: wybrany rodzaj zabiegu zgodnie przedstawioną ofertą Prestiż Skin Clinic
        – termin ważności: 6 miesięcy od daty wystawienia. Bony okolicznościowe zrabatowane mają krótszy termin na wykorzystanie (3 miesiące od daty zakupu).
        – numer vouchera
        – telefony kontaktowe do Prestiż Skin Clinic, aby Osoba Obdarowana mogła potwierdzić i ustalić termin wykorzystania vouchera

        Warunki zakupu:

        1. Voucher można zamówić telefonicznie kontaktując się z recepcją Prestiż Skin Clinic 512-360-632, mailowo e-mail skinclinic@prestiz.eu,  lub on-line przez stronę www.prestiz.eu
        2. Po złożeniu zamówienia należność za zakupiony voucher można uregulować osobiście: gotówką, kartą kredytową lub też w formie przelewu na konto:
          Prestiż Skin Clinic ul.Księcia Witolda 43B 50-202 Wrocław, nr konta: 59 1140 2004 0000 3102 8185 3316
        3. W tytule przelewu należy wpisać: „Podarunek Piękna” oraz imię i nazwisko osoby obdarowanej.
        4. Zakupiony voucher w formie elektronicznej zostanie wysłany na wskazany adres e-mail po zaksięgowaniu płatności
        5. Voucher w formie drukowanej można odebrać osobiście w Prestiż Skin Clinic.
        6. Na życzenie klienta Voucher w formie drukowanej zostanie wysłany pod wskazany adres korespondencyjny za dodatkową opłatą (koszt przesyłki)
        7. Standardowo Voucher drukowany pakowany jest w elegancką

        Warunki realizacji vouchera:

        1. W celu umówienia wizyty z wykorzystaniem vouchera „Podarunek Piękna” należy skontaktować się z Prestiż Skin Clinic tel:512-360-632 i podać swoje imię i nazwisko lub numer vouchera. Należy zadzwonić do nas nie później niż na 2 tygodnie przed końcem ważności Vouchera.
        2. Voucher jest ważny 6 miesięcy od daty zakupu.  Vouchery okolicznościowe zrabatowane można wykorzystać w terminie 3 miesiące od daty zakupu.
        3. Ważność Vouchera nie podlega przedłużeniu. Wyjątek stanowi sytuacja, kiedy Prestiż Skin Clinic jest zamknięty, wówczas ważność vouchera zostaje wydłużona o czas zamknięcia.
        4. Voucher uznaje się jako zrealizowany gdy klient zarezerwował termin wizyty i nie stawił się w Prestiż Skin Clinic w umówionym terminie bez wcześniejszego (min 24 h przed wizytą) powiadomienia. Jeśli wartość Vouchera jest wyższa niż umówiony zabieg, wówczas odjęta zostaje kwota za zabieg, który był umówiony a nie został zrealizowany.
        5. Rodzaj zabiegu wykupionego poprzez Voucher można zamienić na inny zabieg o tej samej wartości. Istnieje też możliwość dopłaty.
        6. Voucher nie jest wymienialny na środki pieniężne w całości ani w części, nie może również zostać zwrócony.
        7. Voucher może być zrealizowany na zakup kosmetyków dostępnych w salonie.
        8. Voucher nie jest ściśle związany z nazwiskiem osoby, dla której był zakupiony. Można go przekazać innej osobie do wykorzystania po wcześniejszym ustaleniu z recepcją Prestiż Skin Clinic.
        9. Prestiż Skin Clinic nie ponosi odpowiedzialności za zniszczenie lub zagubienie “Podarunku Piękna”
        10. Ewentualne zapytania w kwestii realizacji Vouchera prosimy kierować do recepcji.

        Integralną częścią Vouchera “Podarunek Piękna” jest niniejszy regulamin, który jest udostępniony w recepcji Prestiż Skin Clinic. W momencie zakupu Vouchera “Podarunek Piękna” kupujący oświadcza, że zapoznał się z jego treścią i akceptuje go w całości.

        Polityka cookies

        POLITYKA COOKIES STRONY www.prestiz.eu PRESTIŻ SKIN CLINIC

        Ze względu na fakt, iż w serwisie dostępnym pod adresem www.prestiz.eu, używamy narzędzi badających ruch użytkowników na stronie, wypełniamy obowiązek informacyjny w zakresie polityki prywatności.

        Administratorem plików cookies Użytkowników serwisu www.prestiz.eu jest firma:

        PRESTIŻ SKIN CLINIC z siedzibą przy ul. Księcia Witolda 43B, 50-202 Wrocław, posiadającą numer identyfikacji podatkowej NIP 7691971826, REGON 020194307.

        Dane zbierane automatycznie

        PLIKI COOKIES

        Dane te, są przetwarzane na podstawie zgody wyrażonej przez Użytkownika, która jest udzielana poprzez kliknięcie przycisku OK/Wyrażam zgodę przy informacji o wykorzystywaniu plików cookies. Informacja ta wyświetla się, gdy Użytkownik pierwszy raz odwiedza serwis, niezależnie od strony, od której rozpoczyna przeglądanie serwisu. Jeśli Użytkownik nie chce, aby jego dane były przetwarzane, rezygnuje z przeglądania zasobów serwisu.

        Kiedy zbieramy cookies?
        W momencie wejścia do serwisu z jakiegokolwiek urządzenia pobierane są informacje takie, jak: typ przeglądarki, system operacyjny, z jakiego korzysta Użytkownik, a także dane o ilości Użytkowników i czasie, w jakim korzystają z serwisu oraz o stronach, jakie tu przeglądają. Te dane w postaci niewielkich plików tekstowych zostają zapisane i są przechowywane w pamięci urządzenia. Są w 100% nieszkodliwe, nie stanowią danych osobowych w rozumieniu ustawy o ochronie danych osobowych, nie pozwalają zidentyfikować Użytkownika, jednak Użytkownik ma prawo nie chcieć ich udostępniać.
        Tylko administrator plików cookies ma do nich dostęp.

        Co to są cookies?
        obejrzyj film na ten temat

        Po co nam te dane?
        Wykorzystujemy dane czysto statystycznie, by sprawdzić, np. jakie informacje cieszą się największym zainteresowaniem. Dzięki temu możemy wzbogacać zasoby strony o treści, których poszukują Użytkownicy.

        Systemowo, cookies dzielą się na:

        • stałe (pozostają w komputerze/tablecie/smartfonie użytkownika przez określony czas)
        • sesyjne (zbierają informacje o czynnościach użytkownika jedynie podczas danej sesji i są usuwane po jej zakończeniu)
        • pochodzące od partnerów zewnętrznych (np. Facebook, Instagram, YouTube, Google Analytics, Google Maps itp.).

        Dane te pozwalają na utrzymanie sesji, prawidłowe działanie i wyświetlanie serwisu na ekranach Użytkowników, skuteczne cofanie się do oglądanych wcześniej stron, a także umożliwiają wyświetlanie mapy dojazdu do gabinetu, filmów zamieszczonych w serwisie YouTube oraz integrowanie serwisu z mediami społecznościowymi.

        Na jakiej podstawie je przetwarzamy?
        Podstawą prawną przetwarzania jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO), polegający na prowadzeniu analiz aktywności użytkowników, a także ich preferencji, w celu poprawy stosowanych funkcjonalności i świadczonych usług.

        Jak zarządzać plikami cookies?
        Tymi danymi Użytkownicy mogą także łatwo zarządzać osobiście, na przykład poprzez zmianę ustawień swojej przeglądarki lub usunięcie przechowywanych cookies. Należy jednak pamiętać, że korzystanie z niektórych serwisów może być wtedy utrudnione lub nawet całkiem niemożliwe. Aby znaleźć informacje o tym, jak wyłączyć pliki cookies, kliknij przycisk “Pomoc” w przeglądarce:

        Przeglądarka Microsoft Internet Explorer 6.0 i wyższe: 

        1. Z paska Menuwybierz zakładkę Narzędzia/Tools, a następnie zakładkę Opcje Internetowe/Internet Options.

        2. Kliknij opcję Poufność/Confidentiality.

        3. Dostosuj ustawienia do swoich potrzeb.

        Microsoft Internet Explorer 5:

        1. Z paska Menuwybierz zakładkę Narzędzia/Tools, a następnie zakładkę Opcje Internetowe/Internet Options.

        2. Kliknij opcjęBezpieczeństwo/Security.

        3. Wejdź w opcję Internet, a następnie w opcję Spersonalizuj poziom/Custom Level

        4. Znajdź pole Cookies i dostosuj ustawienia do swoich potrzeb.

        Netscape 6.X i 7.X:

        1. Z paska Menuwybierz zakładkę Edycja, a następnie zakładkę Preferencje

        2. Kliknij opcjęPoufność i bezpieczeństwo.

        3. Następnie należy wybrać pozycję „Cookies”.

        4. Dostosuj ustawienia do swoich potrzeb.

        Firefox:

        1. Z paska Menuwybierz zakładkę Narzędzia, a następnie zakładkę Opcje.

        2. Kliknij opcję Prywatność.

        3. Dostosuj ustawienia do swoich potrzeb.

        Safari 3.x dla komputerów Mac OS X: 

        1. Z paska Menuwybierz zakładkę Edycja.

        2. Kliknij opcjęPreferencje.

        3. Kliknij opcjęBezpieczeństwo.

        4. Kliknij opcję Wyświetl pliki cookies.

        5. Dostosuj ustawienia do swoich potrzeb.

        Opera  – czytaj tu

        Chrome – czytaj tu

        Polityka prywatności może ulec zmianie.

        Data ostatniej modyfikacji: 20.06.2021

        Regulamin korzystania z pakietu zabiegów i karnetów

        Regulamin zakupu i korzystania z pakietów/karnetów zabiegowych na serię zabiegów:

        1. Pakiet zabiegowy obejmuje zestaw zabiegów oferowanych w Klinice. Zabiegi do pakietu mogą być dobrane przez Klienta samodzielnie lub po konsultacji ze specjalistą.
        2. W kwestiach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie, w tym do zakupu, obsługi okołozakupowej i realizacji Pakietów stosuje się odpowiednio Regulamin świadczenia usług Prestiż Skin Clinic dostępny tutaj oraz Regulamin sklepu internetowego dostępny tutaj.
        3. Pakiety zabiegowe są ważne przez okresy: 12 miesięcy – zabiegi laserowe, 6 miesięcy – pozostałe zabiegi. Zachowanie terminu ważności Pakietu wymaga umówienia wizyt, których terminy mieszczą się w ww. okresach ważności Pakietu. Dokonanie w czasie trwania Pakietu rezerwacji wizyty, której termin miałby przypadać na okres po czasie trwania Pakietu jest uznawana za niedotrzymanie okresu ważności Pakietu.
        4. W sytuacji zamknięcia Kliniki w dni inne niż ustawowo wolne od pracy Pakiet ulega wydłużeniu o czas zamknięcia.
        5. Ceny Pakietów ustalane są na podstawie cennika dostępnego na booksy, stacjonarnie w Klinice lub na stronie internetowej www.prestiz.eu i nie łączą się z innymi promocjami.
        6. Pakiet może być opłacony gotówką, kartą, przelewem lub BLIK-iem. Zapłata ceny całego Pakietu kupowanego stacjonarnie uiszczana jest jednorazowo przed przystąpieniem do realizacji pierwszego zabiegu z Pakietu
        7. Pakiety zabiegowe można wykorzystać podczas jednej lub kilku wizyt.
        8. Istnieje możliwość dopłaty do zakupionego wcześniej Pakietu w celu poszerzenia zakresu usług z jakich Klient chce skorzystać.
        9. W celu realizacji zabiegów z Pakietu należy zarezerwować wizytę zgodnie z zasadami opisanymi w Regulaminie świadczenia usług w Prestiż Skin Clinic, o którym mowa w ust. 2 niniejszego Regulaminu. Przy dokonywaniu rezerwacji należy poinformować recepcję, że formą płatności za zabieg będzie wykupiony Pakiet zabiegowy.
        10. W przypadku anulowania rezerwacji na mniej niż 24h przed umówioną wizytą lub niestawienia się na umówioną wizytę, zabieg wchodzący w skład Pakietu zabiegowego przewidziany na dzień z anulowaną rezerwacją uznany zostaje za zrealizowany a wartość Pakietu pozostałego do zrealizowania ulega pomniejszeniu o zabieg przewidziany na dzień z anulowaną rezerwacją. Zastosowanie znajdują zasady dotyczące zadatków określone w Regulaminie świadczenia usług Prestiż Skin Clinic, o którym mowa w ust. 2 niniejszego Regulaminu.
        11. Klient realizujący zabiegi w ramach Pakietu na więcej niż jednej wizycie zobowiązany jest do informowania Kliniki o zmianach zachodzących między zabiegami, które mogą mieć wpływ na bezpieczeństwo i skuteczność zabiegu, w tym o ewentualnych zaistniałych przeciwwskazaniach.
        12. Pakiety zabiegowe nie podlegają zwrotowi ani wymianie na gotówkę.
        13. Niewykorzystany Pakiet lub niewykorzystana część Pakietu przepada z chwilą wygaśnięcia terminu ważności Pakietu.
        14. W przypadku kiedy Klient z powodów zdrowotnych nie może kontynuować wykonywania zabiegów wykupionych wcześniej w formie Pakietu, Zabiegi zaplanowane w ramach Pakietu mogą być  zmienione na inne usługi lub Pakiet może zostać wykorzystany przez inną osobę wskazaną przez Klienta  z zachowaniem terminu ważności pakietu. W innych przypadkach cesja Pakietu na inną osobę jest niemożliwa z wyjątkiem zakupu Pakietu na zasadach określonych w Regulaminie Podarunku piękna.
        15. Podczas zakupu Pakietu zabiegowego kupujący oświadcza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu, Regulaminu świadczenia usług Prestiż Skin Clinic i w stosownych przypadkach Regulaminu sklepu internetowego i akceptuje je w całości. Zakup Pakietu stacjonarnie jest równoznaczny z akceptacją ww. Regulaminów.